Par pakalpojumu
Mūsdienu uzņēmējdarbībā IT sistēmu nepārtraukta un efektīva darbība ir kritiski svarīga. Mēs piedāvājam visaptverošu IT problēmu risināšanas pakalpojumu, kas nodrošina Jūsu uzņēmuma tehnoloģisko risinājumu nepārtrauktu darbību. Mūsu pieeja balstās uz proaktīvu problēmu novēršanu un ātru reaģēšanu situācijās, kad nepieciešama tūlītēja iejaukšanās.
Kā mēs strādājam
Mūsu IT atbalsta komanda strādā nepārtraukti, nodrošinot palīdzību 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Lielāko daļu problēmu mēs spējam atrisināt attālināti, izmantojot modernus diagnostikas un problēmu novēršanas rīkus. Sarežģītākos gadījumos mūsu speciālisti ierodas uz vietas, lai nodrošinātu problēmas novēršanu visīsākajā laikā.
Īpaši lepojamies ar mūsu proaktīvo pieeju – mēs nepārtraukti uzraugām Jūsu sistēmas, identificējot un novēršot potenciālās problēmas, pirms tās paspēj ietekmēt Jūsu uzņēmuma darbu. Šāda pieeja ļauj būtiski samazināt neplānoto dīkstāvju skaitu un to radītās izmaksas.
Operatīvs atbalsts
Mūsu reakcijas laiks ir pielāgots problēmas kritiskumam – jo lielāka ietekme uz Jūsu biznesu, jo ātrāk mēs reaģējam. Kritiskās situācijās mūsu speciālisti uzsāk darbu nekavējoties, nodrošinot nepārtrauktu komunikāciju par problēmas risināšanas gaitu.
Preventīvā uzraudzība
Izmantojot modernās tehnoloģijas, mēs nepārtraukti sekojam līdzi Jūsu IT sistēmu veselībai. Šī pieeja ļauj mums identificēt potenciālās problēmas agrīnā stadijā un novērst tās, pirms tās kļūst kritiskas. Regulāri veicam sistēmu veiktspējas analīzi un sniedzam rekomendācijas to uzlabošanai.
Lietotāju atbalsts
Mēs saprotam, ka tehniskie jautājumi var radīt stresu un samazināt darba produktivitāti. Tāpēc mūsu atbalsta speciālisti ne tikai risina tehniskās problēmas, bet arī palīdz lietotājiem labāk izprast un efektīvāk izmantot pieejamos IT rīkus. Piedāvājam arī individuālas konsultācijas un apmācības, lai paaugstinātu Jūsu darbinieku digitālās prasmes.